人淡如菊 2004-10-06 20:07 收藏:17 回复:77 点击:896
拜谢.拜别.站长辞职帖
这张辞职帖的题目在很早很早以前就想好了:)
现在终于能完成撰写的心愿了。
一、过程
做事情我一般享受的是做这件事情的过程,结果如何倒不是我最关心的。不过,事情光说不做是没有用的,做了没有效也是没有用的。
胡杨林开站是在2002年3月12日植树节,菊注册登陆时间是同年3月15日。在登陆胡杨林之前,菊在新浪社区泡了2年,在s800泡了一年,在红袖和榕树是小泡,天涯社区偶尔窜窜,另外在一些小型公众社区几个版块做过版主,在进胡杨林之前,菊对社区论坛的“公众”与“个人”版块有明显的认识理解,一个公众论坛社区有以下特点:
1.贴子的公开性,2.气氛活跃性,3.话题的多样性,4.网友的流动性,5.管理的公开基本制度化。
而对于“管理”,现实同网络上是相同的,简单来说就两个字---管理的是否“有效”。
菊对公众论坛区及做版主可以说了如指掌,某个版块我只要看一眼就知道做得是好是坏,管理员管理得是好是坏。
在登陆胡杨林的当天3月15日晚上,我对胡杨林的论坛结构“以省区分版”提出了质疑。
http://www.my510.com/ac/wrd.php?arid=53&userid=0
图3是当时进入社区后仅有的论坛版块,以省区分版。
1、网站第一年:第一年的常务站长是夜色阑珊。虽然常务站长及高管很努力,在服务器一次又一次的不能登陆情况下仍对胡杨林充满信心,网站内以省区分版,众多版块众多的粥,管理混乱,常务站长建立的简单管理规定没有得到很好的推动,管理员请假制度如同虚设,版块荒废管理程度大。
在以省区分版时期,网站的所有权属一蓑烟雨任凭生个人所有。这种省区分版当时花去了主要管理员的许多精力和时间,但如此庞大的版块结构根本没有办法管理,加上租用万网的多用户虚拟服务器系统,三天两头地“服务器不能登陆”,2002年8月后一蓑到深圳后是在网吧写程序和进行维护,这样的管理模式、服务器、和程序维护方法要想做一个网站简直是做梦。
菊上网的兴趣是写作,一直没有放弃过。胡杨林邀请菊做管理员,菊是特区传说客栈的开版人。后来不做版主做了文坛一个专栏的编辑。
后来在夜色阑珊数次电话邀请下,菊同意出任文坛总编,因为文坛总编同写作联系很大,属于我的兴趣范围。
当时的胡杨林,网页结构只有框架。菊在网络上除了擅长写作,也擅长制作网页,菊开始为胡杨林免费制作网页是从胡杨林的首页开始(图1),首页奠定了网站的网页风格,这样为胡杨林制作网页一发不可收拾。
一蓑的管理方式平和,加上他当时在S800和灰姑娘经营的人气,当时网站内是众人建设的场面,意见、争吵也不少,由于网站定位及管理模式没有建立,在没有制度化管理的情况下,网站高管为网站定位及论坛节构争吵不断,众多的版块荒废管理。一蓑当时在深圳网吧上网,除了维护程序无暇顾及管理。
一蓑平和的管理方式仅适宜网站建站初期---争取第一批林友的进驻。
建站第一年,网站因服务器原因丢失一批帖子数据,一批林友心灰而去,在网站又一次因受服务器限制不能正常登陆时,我开始彻底对网站失望,我在自己的个人主页海屋的留言薄上写字指出:
网站需租用更好的虚拟服务器空间,但我在网上查看过资料,即使租用万网更好的空间,万网的服务不但差,而且虚拟空间不能完全满足网站的程序动行需要,更好的空间也相当昂贵,一蓑一个人是无力承担的。购买服务器是最好解决网站运行的手段,但比较昂贵,一蓑一个人同样是无力承担的,若几个人出钱的话,一蓑在网吧维护程序对网站的发展也是一种制约。就是说,要想网站有一个较好的服务器空间,需购置服务器并且解决一蓑不在网吧上网能在家上网的问题。当时相信几个人看到了这些留言,然后一蓑开始考虑由几位林友合资的问题。当时我们这几位林友似乎也存在意见分歧,在一蓑的周旋下,众人经过磨合讨论后达成协议,网站的所有权模式从那时开始起了变化,那时候是2003年6月。
2、网站第二年:2003年5月夜色阑珊辞职,由空山无灵雨和心情接任常务站长。几个月后网站拥有了自己的服务器,网站对论坛节构进行改造。
我的入股,也改变了我对这个网站的一些经营管理理念:不能单做文学网,得在短期内让网站的管理上轨道,不然管理时间拖长,就是在烧钱。
资金到位后,一蓑在家里对网站程序编写维护用了半年时间,同时修改网站论坛节构:以省区分版修改为以主题区分版。网站论坛节构修改成现在的模式(图2)
这时我已经在文坛总编上做了一段较长的时间。
在灵雨辞职后,2003年10月左右,心情提前因个人上网原因提出辞职。已经在做总编的我接受一蓑的邀请出任胡杨林站长,这也是历任以来前面不带“常务”二字的第一位站长。之前一蓑也曾邀请过,但那时网站所有权性质不同,我不是合伙人,做站长多累谁都清楚,加上我的兴趣是在网上写作而不是从事网络管理所以一直没有答应。在成为合伙人后,我不希望有份出钱的网站管理一片混乱,2003年10月,网站已经建站两年,当时的网站管理员制度只有单一的一项:管理员制度。对普通林友的管理制度也不健全,即使有制度但历任的常务站长并没有先完善和推动管理制度来管理网站,在我看来,他们并不清楚这些管理制度对一个网站基础管理的重要性,更不要说塑造论坛气氛。在空山无灵雨的辞职帖中,有说到网站管理的制度化,但仅仅是提出来了,而建立、完善及推动是一个艰难及漫长的过程。
在出任站长前,我同一蓑曾商量过,我指出:网站管理分两部分,一部分是内务,一部分是外务,内务是网站内部管理,外务是宣传、经营、功能开发,要想网站发展这两样缺一不可,而我的时间精力只能够负责一个部分,我当时让一蓑自己挑负责的部分。我很自信,这两样我都能做得来,只是时间和精力不足不能两样一起做只能做好一个部分。一蓑犹豫了一下他先挑的是负责内务和外务中的程序维护、功能开发(这程序项怎么挑都是他来做了),我说,若网站管理不到位,网站内版块秩序混乱,我做的宣传和经营也等于白花时间了,最好是两样能配合上去,但两年来我对一蓑主导的网站管理没有信心。一蓑当时也回敬我:同样,我做外务,你的管理跟不上我也在白花时间。我对他说:三个月左右我就能建立基本的制度化并推行,三、四个月左右网站内的管理就能全面上轨道。
现实中,菊在香港百老汇的广州分店华联百老汇供职三年,职务是行政主管兼总经理秘书,行政管理及文书是我现实中的专长。菊学的是两门学科:工业电气和工商行政管理,分别是一工一理。现实管理经验加上泡网经验,我当时接下站长信心很足。
我这样有信心,还有一个原因是当时我已经在文坛上推动文坛管理基本制度化:
我在胡杨林任文坛总编是从2002年9月开始。
胡杨林的第一次征文活动揭晓:
http://www.my510.com/forum/adecoler.php?articleid=3779&provid=96&colid=4&userid=0
这是胡杨林的第一次征文活动。
在胡杨林里,我率先使用仅用做发布管理公告及处理文坛事务的ID“文坛编辑部”,在较大型社区的公众论坛里,用于事务处理的ID都是事务、行政性的ID(网站名ID或admin),你可曾见过新浪总裁以自己的名义在新浪发布通知公告?发布公告的形式显示着网站的管理模式及理念。常常在一些小型个人网站,发布管理公告的就是站长ID。我想做的胡杨林网站并不是小型规模个人网站,我运用大型社区的管理模式及理念。
总编期间,菊创办“文坛月评”,从2003年5月到第二年初,这期间文坛推出了五期月评(图4),第五期是在柯紫贝贝的任期里推出。
建立文坛收录说明;菊任总编期间,对文坛专栏进行了一次修改。当时的文坛丰满而有活力。
文坛第一次征文,也就是网站第一次开始有较完整过程的征文活动:指征文开始,征文评选、获奖名单公布,系统制作获奖通知发信到林友在社区里的信箱中,并在网站首页公布。
http://www.my510.com/ac/wrd.php?arid=56326&userid=0
当时也制作成网页挂在首页公告栏上。
文坛编辑部名下的管理公告:
http://www.my510.com/ac/wj.php?aid=6728&userid=0
这个集子中除了《文坛编辑部诚邀您的加盟 2003.11.04 07:39》 是当时的文坛总编柯紫贝贝所发,
《关于文坛栏目说明的公告2004.02.20 13:43》, 《关于文坛收录文章的说明2004.02.18 13:10》是当时文坛总编江月所发。
其他管理均为人淡如菊实施。
我开始明白到,一个公众论坛网站从管理到具体操作,以上细节过程都应具备。另外,在招募编辑的过程中,我明白到网站管理员对网站管理的重要性。
3、网站第三年:菊任站长,不久后邀请曾经同夜色阑珊一同做过常务站长的地下婴儿出任常务站长。
这时我管理胡杨林从版主到专栏编辑到文坛总编到站长,已经是第三年了。
网站管理的总体:制度、功能、气氛活动。
管理团队的塑造:管理员的稳定性、热情的调动及团结的凝聚力。
对一位站长的评估,以上这些就是指标。
制度:
1)建立和完善管理员制度
A。《管理员手册》
B。提供简单易操作而又有效的管理指导
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【管理员手册】
一、基本管理指引
※ 管理员管理制度
※ 各项管理员基本日常管理
※ 管理操作功能使用说明
※ 胡杨林聊天室管理规定
※ 胡杨林特区管理说明
※ 日记管理说明
※ 用户称号说明
※ 抄袭用户的处理及网站垃圾贴的处理
二、论坛管理指引
※ 论坛热点收录文章说明
※ 主题区文章分类导读建议
※ 论坛贴图管理说明
※ 管理员留言区的用途
三、文坛管理指引
※ 文坛各专栏说明
※ 文坛管理事宜的补充说明
※ 文坛收录文章说明
※ 管理员推荐文章&文坛编辑收录文章.指南
五、一些管理经验文章推荐阅读
※ 网站垃圾帖删除的补充说明(希望大家一起来动手~~~)
※ 如何对待论坛中的抄袭
※ 哥们我来说两句“古风雅韵”的收录标准
※ 各版区开展活动的做法建议
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以上管理指引大部分为菊撰写。菊去掉了文章链接。以上由菊撰写的文章已经由菊删除文章内容。
2)完善普通用户管理制度
社区里“帮助”文件,菊在任站长期间进行了大量修改和添加完善,力争补上网站里的管理漏洞,令管理员管理有法可依。
3)特区清整,建立特区管理说明
http://www.my510.com/frames/hyltq1.htm
4)建立聊斋管理制度
http://www.my510.com/frames/hyllzgl.htm
5)建立日记管理制度
http://www.my510.com/diary/rjfaq.php?userid=0
各主题区也分别建立管理说明,管理从网站细分到版区。
网站功能:
*“帮助”网页的重新制作
管理员申请功能
*推出日记
*推出文集
*理财功能
聊斋
有*号的功能网页制作均出自人淡如菊之手。
网站溶入了的我的网页制作风格。
气氛活动
菊任期期间,网站内活动不断,各版区管理员的管理热情、调动气氛活力都相当高:
情感区每日话题
创作区“站在风中”征文
旅游区咫尺风情征文
娱乐时尚区胡杨林主题歌征文
娱乐时尚区歌词征文活动
体育区“奥运靓文靓图评选活动”
贴图区胡杨之星征集
特区豆花村乱点鸳鸯谱游戏
特区豆花村杀人游戏
儿童乐园暑假征文
发起制作《二周年经典回顾》
http://www.my510.com/ac/wrd.php?arid=258886&userid=0
http://www.my510.com/hyl/my510.php
节日
春节网页(网页链接找不到了)
两年的中秋网页
http://www.my510.com/ac/wrd.php?arid=469789&userid=0
以上版区活动,菊大部分有参与活动说明的编写或修改及网页制作,动态部分由婴儿协助完成,并利用网站现有资源推波助澜。
胡杨林弘扬中华民族传统文化,每逢传统节日,菊会通过系统用群发信向管理员、荣誉用户、友情用户发放红包,目的:一是感谢支持,二是以此坚守网站的一个主题:弘扬中化民族传统文化。
菊注重细节,每一份细节都将在管理的藤枝上开出一朵绿叶。
在2004年3月到4月,网站管理全面走上轨道。
塑造管理员团队精神
在现实管理,企业管理崇尚企业文化,企业文化其实是企业团队精神凝聚力塑造的手段之一。
如何在胡杨林管理团队中塑造一种团队精神及凝聚力,是我任站长期间进行网络网站管理所做的一个课题。
煽情的文笔;具有说服力的文字;公正客观地处理管理事务;尊重管理员的管理;适当时候的鼓励和有效的指导;宽容;几乎不会在管理操作中出现的情绪化,这是一名站长应具备的素质,推动管理制度,以身作则以管理制度为指引操作,从而带动所有管理员的管理,整个管理制度就运作起来了。
从这期间,大部分管理员的综合素质、稳定性、热情度,版块的气氛度,是历来网站中最高的。网站的管理进入有序阶段。
菊认识到管理员是网站最宝贵的财富,为避免对管理团队造成冲击,菊取消管理论坛的使用而换成只有管理员及友情用户登陆的留言区。
人淡如菊在接下站长之职时,心中想到要做的有两件事情:一,取消管理论坛,二,公布网站合伙经营模式。
这两样,菊都做到了。
二、辞职
菊是因为加入合伙而答应出任站长,在出任前同一蓑达成管理协议。这期间菊拥有很独立、自主的管理空间,这也是菊把网站管理到目前状况的前提条件。期间一蓑曾数次干涉菊的管理,同一蓑之间发生不少争吵。不过,同一蓑合作期间,两人建立起一份特殊的情谊。
04年9月底,一蓑由于觉得个人能力有限,外务经营不力,在发信给各位合伙人表决后把网站经营管理权移交亓官。
在一蓑任期之间,菊已经向一蓑提出辞职,未获准。
菊同亓官同在新浪泡过,在新浪认识,同亓官有一份交情,亓官再三邀请菊继续出任站长,在同亓官达成管理方式一致后菊打算继续做站长。
合伙人通过《合伙协议》建立合伙人关系,合伙人的管理以协议为主导,协议也是监督各合伙人行为的基本指引,也就是合伙及合作的前提。
这次合伙人在网站中扔出的协议内容,选取的是合伙人名单及股份份额部分,对于名单及股份份额,反而是菊不会太关注的部分,菊关注的是这份协议的条款。
对于夜色的《股东之一,夜色的个人声明!》
http://www.my510.com/exforum/exade.php?exid=10735&userid=0
中
这个声明不错,只是亓官,如菊,你们俩怎么实际操作呢?一个是站长,一个是文坛总编
公告中指出,合伙人在网站里接受网站管理规定的管理
网站管理规定如下:
http://www.my510.com/frames/hylmj.php?userid=0
管理员申请
站长:
http://www.my510.com/frames/zzsq.php?userid=0
编辑部管理员
http://www.my510.com/frames/bjsq.php?userid=0
这些就是网站内的管理规定,站长的职责及总编职责,及日常管理
成为管理员后还有个《管理员手册》的管理指引
这就是网站内的管理规定。
人淡如菊在网站内是站长,根据这些管理规定进行日常管理。
不以管理为指引,难道所建立的管理制度或协议只是用来监督和约束别人而唯独缺少管理自己?
我也真怀疑连一项管理制度都不能理解如何成为一名管理者。
每一项管理都会损害一些人的利益,菊做的是管理而不是托管,若菊的站长管理举措影响超过网站内50%的用户,菊不会去采取动作。
另外再说一下
“我想你大概记错了,我们在最近一次的股东会上是说好要把大家的名字公开的,而且还要联名签署的,这是我们原来就商定好的。有聊天记录的。”
那次讨论,并没有决定什么,亓官发给大家的不是决议而是聊天记录。
另附亓官以合伙人主管身份发给大家的通知:
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将近期事项及变动说明如下:
1、亓官征得人淡如菊同意,由人淡如菊继续担任站长一职,全权负责管理网站内务。
亓官负责管理网站外务:宣传、经营、程序接管。网站内务管理由人淡如菊负责,亓官尊重及不会干涉人淡如菊的内务管理。
如有因外部变化涉及内务变化,协商解决。
2、因为合伙人在网站内是注册用户,以注册用户的管理指引进行管理,而合伙人身为网站的拥有者,说话分量不同于普通管理者。因此以后如有意见,请大家通过信件提出或者在Q群(不是很保险,有可能看不到)里提出。请各位合伙人尽量不要在林子里提出管理方面的质疑。
基于相同原因,本次公告原想公布八位合伙人的身份,现在暂时不提具体名字。只是有可能说明一下林子的运行机制。
3、对于此次一蓑换亓官,菊的计划如下。
-在网站内菊计划在留言区发个通知说明,由于“合伙人事项”、“网站经营事项”一直没有向管理员说明过的,所以此项说明菊打算是以这样的文字内容通知:
一蓑因个人原因不再参与网站内的程序维护管理,网站内的程序维护由XX(网管ID)负责。
一蓑原来负责的宣传事项交给亓官兼顾负责。
对外发布管理公告文字内容大意:
一蓑因个人原因不再参与程序维护,
本人代表一蓑发表声明:一蓑今后不再以管理员身份参与网站内外任何管理事项及讨论。
亓官出任文坛总编并兼顾网站宣传事项。
同时,在操作上,网管ID换人,菊也取下半蓑在广而告之的管理,这个版交给亓官管理,请亓官注册一个马夹挂上去并对此版及帖子进行管理了,这个马夹也可用于对外、在站外的宣传上,以前一蓑就是这样进行的。
在计划上,在亓官熟悉一段时间后,在一个较合适的时候,菊计划把亓官的权限升为常务站长,这样管理里多些站务功能,在网站内的分工上,亓官仍主要负责文坛,这样对外宣传、经营上以常务站长的身份对外我想更合适。-|
我觉得考虑的基本周全,请大家再提意见并尽快通知我。
4、以上说明分发各合伙人。
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另外补充一点,在第二次集资,菊签了第二份协议,在第二次集资,只剩下是以下几人:
祈肇
亓官
如菊
横刀
对于网站的合作,菊从自己个人的角度看已经走到头了,证明一次网络合伙的失败,因为事实证明协议不能在网络上成为有约束力的条款。
在网站还没有经济利益时已经这样,那么在网站有利益时我想发生的事情不可想象。
鉴于此,菊在这里辞去站长职务。
说明:
1.
菊今后拒绝向胡杨林提供免费网页制作,已经提交给网管制作功能的胡杨林相册网页菊收回制作权,留言本的制作于今天停止。
2.
胡杨林服务器托管时间是到2005年2月到期需续费才能继续运作。
3.
菊的站长日常管理于今天晚上停止,
菊最后一天的站长管理:
胡杨林热点在seabird上任热点编辑后,热点管理有了起色,人文帖子突出。但鉴于seabird在把
http://www.my510.com/exforum/exade.php?exid=10735&userid=0
这帖发表在热点上是把属于个人公告性质的帖子发到热点上,
您有违管理员制度
http://www.my510.com/frames/hylglzd.html
二、管理员应具备的基本条件:
3.网站授予管理员的管理权限是为林友服务,请勿利用权限为自己提供方便,您可以不是一个好的写手,可以不是一个很有才情的人,但应有正直、热心为大家服务的精神。
菊尊重其管理在取消发表后再恢复发表,但劝其取消发表无效。
以下是菊对这张帖子的操作过程:
-----------------------
这是我给热编的信:
From:人淡如菊
seabird:你好!
夜色那帖菊刚看到,觉得不应上热点,因此取消了发表,后觉得还是由海鸟来处理吧。目前我把此帖恢复在热点上。
菊认为此帖不应上热点。另外,也希望海鸟今后在处理热点的帖子上时,尽量以客观的态度去看待文字,不应以S人感情来确定帖子的发表。:)
人淡如菊
2004.10.05 20:31:56
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这是我同版区管理员的讨论:
Re:From:人淡如菊
人淡如菊:
菊姐,我有一事相劝,就给个机会别人说话吧:)这是对网站合伙人的尊重:)
你这样做别人会以为你滥用私权的,声名不好。况且这样也不算过分的拍砖,只是建议:)
长空飞雁
2004.10.05 20:31:07
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Re:Re:From:人淡如菊
长空飞雁:你好!
哈哈
这样的建议都推上热点的话,那网站内能上热点的帖子可就多了:)
菊也尊重你的意见,我已经把那文恢复在热点上。
人淡如菊
2004.10.05 20:34:08
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菊现在以站长名义取消seabird的热点编辑权限。
菊与seabird就此帖的讨论信件附在本帖下的回复帖上。
4.
菊解除在任期由菊任命的高管权限,菊向常务站长地下婴儿,总管阳光大漠,文坛总编亓官说一声:谢谢。
菊不会再进入管理员留言区处理事务,鉴于对菊任命的其他管理员负最后的义务和责任,若其他管理员今后不再愿意继续担任管理员,请在此贴下回帖或来信,注明辞职字样,菊会在几日内受理。
三、拜谢与拜别
菊拜谢任职期间一直支持菊管理的管理员,尤其是在任时间较长的管理员。
在胡杨林塑造的管理团队,是菊的一份骄傲,菊会珍藏这份经历。
拜别。
人淡如菊
2004.10.6
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