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寻梦之旅 2004-11-26 19:29 收藏:0 回复:4 点击:5234
到大城市旅游，可不能住得太差，所以在与旅行社签合同时要求必须是“星”级饭店，最后议定在青岛住一个二星级的饭店。 到青岛时零点已过，由导游小姐带着在街区里转了几圈终于来到下榻的饭店，饭店规模不算小，设施也不错，过道里铺着大红的地毯，插卡的房门，星级饭店有的这儿都有了。虽然在长长的通道的地毯上又垫着一条脏兮兮的白布，我们想可能是人家才洗过地毯做的一些保护措施，不代表饭店形象。 进了房间打开过道灯，摸到床头却找不到旋钮，只有一根小柱子，原来那塑料旋钮早坏了。拧亮了灯，四周看看不由抽了一口气，房间原先住着的人不知什么时候退的房，据然没有打扫过。烟缸里烟头满满的，被单也没有换，堆成一堆卷屈在床脚。屋顶沿墙角处水迹斑斑，不知是何时上面漏水造成的，也没有做重新粉刷。 想到在路上时导游小姐再三提醒进饭店后要先查看一下房间的物品，有短少要早报告，免得临走时发现少了是要赔的。当时就有点觉得导游有点大惊小怪，饭店住了许多次了，还从未遇上这类的事呢，何况是星级饭店。不过，当我看到房间里这番狼籍的样子，心里真的不踏实了，我拿着房间物品清单一样样进行查点。还真的给我遇上了，房间里的电视遥控器没有了。虽然此时已近一点，我也不想去看电视，可一想到夜长梦多，明天要我赔不是冤枉。于是就拿出了点做上帝的威风，打电话给总台投诉，可是打了好一会竟然没有人接。电话有毛病了？我只好放下上帝的架子，自己上总台去报告了。 其实电话是好的，只是总台的小姐已在总台里拉上了一张折叠床睡觉呢，半夜三更她实在懒得起来接电话，谁知道我是个实心眼，电话不通竟然上门找来了。她一脸不开心的听完了我的投诉，拿起电话拔给另一个服务员（可能是楼层服务员吧）然后对我说，你先回去候着，一会儿有人来处理。 几分钟后，一个服务员睡眼迷朦的抱着二个被单来了。一边套被子一边告诉我，这里二十九寸的电视机是没有遥控器的。我说不对啊，从没听说大电视机不配遥控器的，难道青岛商家特殊。问急了她才说实话，遥控器早坏了，她用手按了几下电视机某个地方说，想调台就按这儿吧。看着电视机里雪花飘飘的图像，早没了看电视的兴趣，我说：“我们是来旅游的，有没有电视无所谓，要想看在家里就能看了，用不着跑这么远路来看。不过你们物品单里有，房间里没有，我看不着电视算了，总不能还要最后再花个遥控器的钱吧？”那服务员也笑了，说：“咋能呢，房里少什么我们知道，不会叫你赔的”。我说：“你知道我不知道，真叫我赔那也得认着啊，谁叫房里东西少了呢？” 折腾了好一会总算睡下了。早晨起来，立刻去找南京的导游，这是什么“星”级饭店！谁知早就有几个人在向她投诉了，有的抽水马桶是坏的；有的空调不来风；有的洗澡放不出热水来。（那里不是二十四小时热水，洗迟了或洗早了都是凉水）。导游小姐只好拼命的赔小心说好话，答应向店方交涉。不过人家是二星级饭没有错啊，南京旅行社是按合同办事的。 当我们吃完早餐，整理好行装出门上车奔赴景点去时，回头一看饭店名字原来他叫做“国人饭店”。不由一声长叹，难怪啊难怪，住国人饭店你还想有什么上帝的享受吗？上帝都是外国人做的。 |
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