我知道：只有那些为人类做出重大贡献的人才是伟大的。
　　在发达经济社会中，人们已经认识到服务业的相对重要性，特别是认识到知识密集型服务业的重要性，知识密集型产业是建立在人们掌握知识诀窍和知识秘密基础之上的，而传统的工业产业则由于自动化的应用而变得更为资本密集化，人力因素已经发生了变化。唯命是从的人已经变得越来越少，而过于自信的人则变得越来越多，他们不仅仅把自己的工作看作是生存必须的劳动，而且还把它看成是向生活挑战中的一部分，要求工作富有趣味的呼声比以往任何时候都更为强烈。这完全是建立在一种非常强有力的民族认同感和民族文化基础之的，与此相对应，这一方面可以反映在那些对西文人来说是难以置信的奉献、勤奋和把个人托付给公司的献身精神中，另一方面也反映在公司对它们的员工几乎是从生到死的近乎完全的普遍关照中。