我想说的是，问题不在于“服务员”和“顾客”这两个称呼上，如果一定要找个理由的话，或者就在于因为顾客付出了一定的报酬，想换回相应的服务，当获得的与付出的没有得到平衡的时候，所以若用句上海的方言来表达叫“不晤心”。
　　
　　只要服务人员对我尊敬，我就会加倍的尊敬他们，因为我觉得他们的确很辛苦。——这句话，我觉得似乎思想上有些进入误区。服务员以提供服务换取报酬，顾客以付出相应的报酬换取等值的服务，只是角色的不同而已，并不是说真的就是什么“上帝”！就该如何如何。这其中不存在高低之分。
　　
　　从这件事的始末来看，错在影楼的工作人员，是他们没有提供等值的服务。你大可以以后不去光顾。正规行业都有监督部门，可以保障消费者的利益。若想获得有质量的服务，就该去正规的地方消费。你说你的利益得不到保障，就是因为在小镇上，这是管理体制的不完善造成的。而那座影楼之所以如此猖狂，可能是因为是那边为数不多的一家形成一种行业垄断造成。但不能因此就片面的说“顾客永远都是被欺负的一方”。
　　
　　人与人之间的关系是平等的，应该互相尊重，所以关键还是人的素质在起作用。但如带上了职业偏见，双方的沟通和交流就会存在一定的障碍。