如果病毒杀不了，记住防火墙提示的病毒名称，上网查找看有没有专杀工具，没有的话也不要紧，根据中毒的文件名或进程查找注册表，删除相关键值（建议有一定基础者使用，删除前别忘了备份注册表）。