切换输入法试过吗？
　　
　　键盘上有个Capslock,和numlock键，看看是不是都打开或关了，你按一下上述键再试，
　　
　　
　　也许问题已经解决了吧？
　　
　　如果不是，那么也许是键盘有问题，可以换了试试