请各位林友在寻求故障帮助时说明以下两个要素以便于我们更加有效的帮助您:
　　1.请告知你的操作系统类型及版本(如windows XP / windows98等)
　　2.请详细告知错误提示及该错误提示是在什么情况下出现的,以便我们诊断(如:在系统启动以后出现了错误提示还是在运行某程序时出现了错误提示)
　　3.如有可能,请详细告知你的机器上除了操作系统以外还安装了什么其它软件(如:安装了瑞星2005杀毒软件及OFFICE2003办公软件等)
　　
　　因为我们无法在现场看到当时的情况,所以您提供的以上信息都将帮助我们更快的确定问题原因以便给您快速解答.