1.確定方向　不走冤枉路
　　
　　俗話說：「馬壯車好不如方向對」，這句話的典故來自春秋戰國時期，有位夫子備了很多物品，欲前往南方楚國，便向路人問路，路人答：「此路非往楚國。」夫子說：「我的馬很壯，沒關係。」路人又再強調這不是去楚國的方向，夫子依然固執的說：「我的車很堅固。」路人只好歎息的說：「這不是往楚國的方向啊！」方向錯誤，再怎麼努力都枉然。
　　
　　仔細想想做這項工作的重點是什麼，希望藉此得到什麼結果，這樣做之後是不是真的能得到想要的結果，與你的主管及上下游流程的同事一同討論，再決定整個方向及流程。
　　
　　小箴言
　　
　　光是忙碌是不夠的。問題在於：我們到底在忙些什麼？