（一）商品说明书语言与消费性别群体心理。按性别分，消费者群体可分为男性消费者群体、女性消费者群体。由于生理差异及后天教化的不同，男女消费者群体在消费心理及行为上都有明显的区别。一般而言，男性消费者更注重理性，注重接受翔实而合乎逻辑的说明信息；女性消费者则较注重感性，更易受能打动感性消费心理的说明信息的支配。男性消费者对宏大话语如说明书中关于汽车造型的豪华气派等很感兴趣，而对细节的述说更能打动女性消费者的心。
　　除了对个性解放的追求，现代女性对自身的美容和保健也十分关注，关怀女性美容和保健的食品便如雨后春笋般出现（见图）。
　　图为“秦老太”牌红枣银耳羹包装袋封面。作为“秦老太”红枣羹系列商品之一的“红枣银耳羹”，在商品说明书语言应用方面为了迎合现代女性群体的消费心理费劲心机。在包装袋内外文字说明中，我们看到这样的用语：“女人餐”（专为女性研制）、“低脂”（不必担心因使用本品而需减肥）、“膳食纤维”（是肠道的‘清道夫’）、“女人，爱自己当然享受天然”（在赞美该商品“天然”的同时，关怀女性的自爱）……
　　
　　（二）商品说明书语言与消费年龄群体心理。按年龄分，消费群体主要可分为婴儿期消费群体、儿童期消费群体、青少年期消费群体、成年期消费群体、中年期消费群体、老年期消费群体。
　　婴儿期消费群体的消费重心在于婴儿营养食品和简单益智玩具。儿童期消费群体的消费重心在于书画、益智玩具、培养兴趣的文体用品如电子琴；青少年期消费群体共同消费重心在于购买学习用品，青少年前期消费心理容易被“诱导”，后期有较强的独立意识，相对于同龄人有从众意识、赶时髦，相对于前辈又喜欢标新立异。因为成家立业的需要，如果经济条件允许的话，成年期消费者群体的消费将以大宗、高档、新潮为主，注重消费质量和精神享受；中年期消费群体处于家庭承上启下地位，责任大于欲望，消费心理趋于沉稳、节俭；老年期消费群体的消费更加俭朴，但对于医疗保健的投资加大，注重消费的情感因素，尤其重怀旧心理。
　　商品说明书语言应用应恰如其分地迎合不同年龄消费群体的消费心理。
　　“慧聪婴儿配方奶粉根据母乳成分特点和中国婴儿生长发育的营养需求精心设计，调整了乳清蛋白和酪蛋白的比例，添加了DHA、ARA及牛初乳、免疫球蛋白，增加了宝宝的免疫能力，是0－6个月婴儿理想的食品。”（《“蒙牛”牌慧聪婴儿配方奶粉·产品描述》）
　　“玉山中老年奶粉针对中老年人的生理特点，并按照国务院《中国营养改善行动计划》2000年目标专门设计。本品以优质鲜牛奶为主要原料，根据中老年人每人每日饮食必须营养，调整成份，低脂、高蛋白，并强化维生素Ａ、D3和钙质，同时添加生理活性物质双岐促进因子、牛磺酸，采用国际先进工艺精制而成，本品能促进肠胃功能改善，延缓衰老，有益健康。”（《“玉山”牌中老年奶粉说明》）
　　同是奶粉说明书，《“蒙牛”牌慧聪婴儿配方奶粉·产品描述》的用语刻意强调该奶粉“调整了乳清蛋白和酪蛋白的比例”、“添加了DHA、ARA及牛初乳、免疫球蛋白”，总之是有利于婴儿的健康成长；《“玉山”牌中老年奶粉说明》的用语则刻意强调该奶粉“低脂、高蛋白，并强化维生素Ａ、D3和钙质”、“添加生理活性物质双岐促进因子、牛磺酸”、“促进肠胃功能改善”，总之是“延缓衰老，有益健康”。这些奶粉说明书从“配料”到“功能”等方面无不围绕各自消费年龄群体的消费心理来进行说明。
　　
　　（三）商品说明书语言与消费阶层群体心理。按阶层分，消费群体主要可分为上层社会消费群体、中层社会消费群体、下层社会消费群体。这三个阶层的消费群体呈“金字塔”形，从上到下人数越来越多。他们受教育的总体水平、社会地位各不相同，势必影响到他们的消费心理和消费行为。
　　上层社会消费群体在社会人群中所占比例很小。多数成员接受过高等教育，有很高的消费经济水平。他们穿着阔绰、喜欢追求高档，绝大多数消费购物都考虑能体现其至尊气派。
　　中层社会消费群体在社会人群中所占比例大于上层消费社会群体。这个阶层的消费者衣食无忧，不时也赶赶消费新潮、张扬消费个性。他们对名车、时尚的追求更主要是为了提高自己的生活品质而不是为了炫耀自己的地位。
　　如表9所示，A780型摩托罗拉一类高档手机（还有更高档的手机）多为中上层消费者群体成员所购买使用。
　　下层社会消费群体在社会人群中所占比例最大。他们中温饱型消费水平居多，也有不少生活窘迫型家庭。他们的消费首先是顾及基本生存的消费，如有节余，得考虑年轻一代接受教育的支出以及全家成员的医疗费用。通常是按“需要”而不是按“欲望”来安排消费行为。他们多购买如表9所示C117型摩托罗拉之类的手机，他们购买手机的首要目的还是为了对外联络，增加就业或揽工的机会。
　　商品说明书语言应用一般不刻意强调不同消费阶层群体心理的差异，而是通过对商品“品质”、“性能”等方面所存差异的说明，尽量为不同社会阶层消费者提供各自所需商品。（有删节）