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作者: 刘志勇 收藏:0 回复:8 点击:4713 发表时间: 2009.11.07 20:06:17

别让公交车服务“下岗”


  我是一名腿部有残疾的人,因为走路不方便,因此,平时上学放学,或者上街办事,都需要乘坐公交车出行。在感到方便以外,我遇到了一些不太和谐的事情。
  
  有一次,在我坐车出门的时候。一辆公交刚刚要驶出站牌,于是便笨拙的追了几步,没有想到刚刚起步的公交又停住了。这让我觉得很感动。上了车之后,出于礼貌我向司机说了谢谢,可是司机的回答,却是,你以为我在这等你呢,快往里走。说完就把头转向了另一边,紧接着后面又上来了几位乘客,随后车才开走。
  
  听到这样的回答。当时我感到非常愤慨。自己犹如被泼了一盆凉水似地。从里到外被浇了个透心凉。
  
  虽然我并没有和司机理论什么。可是,心里面却充满了委屈。一路上我的脑子里一直重复那个司机刚刚说过的那番话。难道说,就是因为自己上车上时慢了些。就应该遭到公交车司机,如此斥责吗?
  
  其实,有着这番境遇的人绝不是只有我一个人,像这样无良的司机也绝非只有这一位。
  
  在日常的生活中,我经常会听到一些老年人,对公交车的服务怨声载道。说,有些无良的司机,明明是看见了在车站里有候车的老人,却将公交车驶过站牌很远才停,没等老人们走到车门,车子便就又从新启动,扬长而去。有的时候虽然上了车,但还有等老人们扶稳,车子便猛的一下子开了。许多老人都埋怨的说。难道那些无良的司机。就没有老的那一天,需要别人帮助的那一天吗?
  
  一次我和朋友坐车出去时,在车行驶的过程中,有两位乘客因为争抢座位发生争执,进而大打出手。而公交车司机非但没有前来制止,反倒把车子开到路旁,一声不吭的看着窗外。
  
  记得,从前乘坐公交车的时候,每当公交车到时候,总会听到从车厢喇叭里传出,车上有老,弱,病,残,以及孕妇,请大家让个座。可是如今飘进耳朵里,却是各种各样五花八门的广告。曾经那一句温馨的提示,似乎早已经“下岗”了
  
  公交车不仅担负着市民的出行,更是城市中亮丽的名牌。代表着整座城市的精神面貌。而这种风采绝不是一顶帽子,只有在各种评比的时候,才去戴上!
  


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回帖


回复人: 彩云飞 Re:别让公交车服务“下岗” 回复时间: 2009.11.07 22:02

    公交车也是一个城市的形象之一呀.

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回复人: 凌正红2 Re:别让公交车服务“下岗” 回复时间: 2009.11.11 19:43

    哪都有好人与坏人,司机也一样.

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回复人: 影子背后 Re:别让公交车服务“下岗” 回复时间: 2009.11.15 21:59

    服务要做得贴心,才有了城市的和谐,我们这公交车倒还是可以,总有极个别的行为吧给抹了黑,不妨给曝曝光给提醒提醒~

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回复人: 刘志勇 Re:别让公交车服务“下岗” 回复时间: 2009.11.16 19:49

    很难看见微笑服务呀!其他地方都可用残疾证坐车,我们这却不好使!

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回复人: 万山红 Re:别让公交车服务“下岗” 回复时间: 2009.11.19 14:07

    别和那些人生气,素质低的人很多,我也遇见过.

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回复人: 顶尖高手阿宝 Re:别让公交车服务“下岗” 回复时间: 2009.11.21 19:15

    阿宝先前在企业做综合管理,所以对管理感触相当深,总认为在我们国家严格的管理还是非常的欠缺:)你说的问题体现的是公交司机的素质问题,但是深层次来讲,还是管理问题!因为,他们,也许现在还是捧的铁饭碗!脑子里还没有竞争,没有提升,没有危机概念!

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回复人: 孤雁飞 Re:别让公交车服务“下岗” 回复时间: 2009.11.25 11:42

    现在的许多服务行业都是欠缺人性化的,只是模式化工作。
  而且有些人的素质也就那样,你遇到的那位司机他完全可以回答:“没关系!”,可他却说了句伤人的话,真不该!
  我也遇到过这样的事,一手抱着孩子,一手拿了许多东西站在车上,没有人让坐,一些人心安理得地坐在“老、弱、病、残、孕专座”上,也没有广播提醒他们让座。车快到站了,我因抱着孩子拿着东西,没办法在车行驶时向门口挪动,只能等车停稳后挪向门口,可车只停了几秒又开了,根本没有给予上下车的时间,我在后门高声请求司机停车,他明明听见了,还继续向前开出几百米后才停,嘴里还骂骂咧咧,我真是气急,下车后立即拨打了公交公司投诉电话。
  说实话,我不想让人丢饭碗,可这太过份了!
  
  

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飘萧我是孤雁飞 寂寞旅程中唯我独行

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回复人: 孤独&寂寞 Re:别让公交车服务“下岗” 回复时间: 2009.12.23 11:16

    再次呼唤李素丽!

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