新华社记者在哈尔滨公安局出入境管理处办事时,受理大厅原本只开四个接待窗口,任群众候号苦等。时遇某领导来视察,大厅半分钟内13个窗口全部开齐(见人民网)。这一回,那位警监又被蒙过去了。我们善良的群众到各衙门办事难的问题不是一时半会儿了,政府也采取了许多措施,如许多政府都成立了效能办,接收群众投诉,他们的“转变机关工作作风”、“树立公仆意识”等等的口号喊得我们耳朵都听出老茧了,但大家如果有去各个热门窗口——如社保医保交通出入境等部门——去办事,你就会感受到作为主人的我们是比较弱势的,而我们的仆人是比较强悍的。为什么这些问题长期得不到解决,其中一个原因,是我们的领导同志比较好蒙。蒙一回警监算什么,连我们总理都被蒙过嘛。
其实,向领导反映真实情况,比如接待厅太小、人员配置不足、机关上班时间太短、办事人员素质参差不齐、奖励机制没有建立健全、“公仆”意识太差等等问题,让领导了解实情,拍板解决一些可以轻易解决的问题,有什么不好?可是很少有人会这么脑子进水,去勇于自揭疮疤。一些干部自身就存在许多错误的认识和丑陋现象,他们遮都来不及,还指望自我揭丑。不断采取“蒙”的策略才是“上上签”,能蒙一回算一回。领导日理万机,一般只是走马看花,因此被蒙的机会很多,而蒙的风险则很小。虽然人民群众的眼睛是雪亮的,不大容易被蒙,但要想成为真正的主人,接受公仆的优质服务,恐怕还只是一种美好的愿景。
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