随着商品社会的蓬勃发展,商业无疑是人们生活的主流。然而不少投机者无视何为公平公正,为谋求利益,不择手段!于是,以次充好,以假乱真等现象屡见不鲜。在销售与消费之间,利益的磨擦小至“一根针”大至生命权益的威胁。虽然消费者协会正在努力保护消费者的合法权益,然而:奸商当道,消费者的权益何去何从?
窃以为:“前恭后倨”是奸商的本性!为了竞争,几乎没有商人不注重高质量的服务态度。自大街至小巷,卖货的大哥大姐总能让你找到温馨的感觉,更多的还是趋近于“热心过度”的服务态度,让你不好意思不买他的商品。此无怪,没有人会向一个恶人购买商品的。这种和谐的经商之道用通俗的话说来就是,因为钱尚在你的身上。但当钱到了他们的衣袋里,所有的贴心服务皆有可能不再,更别想从他们的口中吐出你的银子。“前恭后倨”让人反感到是它充分暴露了奸商的本质,当你受他欺骗后,你可能会与他力争,也有可能忍上一忍,毕竟有些利益冲突并不太大。当你吃亏多了欲拿法律武器来惩治他们时,却不知当从何入手……最后还是欲告还休,做奸商的依然奸,新的受害者重蹈前车……
闭上眼睛想一想许多年来的历程,在商品交易中吃哑巴亏的倒好像并不少,也曾无数次把受骗当作教训,然而教训受多了,就变成了伤害。大家也不妨想想自己的消费权益有没有被无言地侵害。
我想说一次极平凡的消费经历:我和某君同时购买两台相同款式的MP3。两个月后,一台的锁定健坏了,一台无法开机,遂约定一起到售后服务中心维修,维修人员很乐意地接受了我们的要求。因为两台机的外表都一样,临走前,我们再三叮嘱别把两台机弄混了,维修人员也用标签注明两台机的身份。然后我们留下电话号码,他们说修好了会通知我们的。殊知一个月过去了,杳无音讯。于是我回到了那间维修店询问情况,有开不了机那一台机修好了,锁定健坏那一台却开不了机,于是我叫维修人员当场维修。我还道他妙手生辉,只见他弄一弄就把机弄好了。离开维修店几分钟后,我惊怒地发现:锁定键坏那台机的机芯被人换了!而无法开机那台MP3的机芯变成了锁定健不行的那台机的机芯!我满怀气愤跑回店中与维修人员论理。维修人员不但毫无歉意,态度极恶劣地想吓我:“你是哪里的?”我心里说:妈的,你广东话都不会说还配问我是哪里的?我质问他为何乱来换我的机芯,我只是叫他修锁定健。岂料我只是“秀才遇着兵”,他竟然说换了同种型号的新的给我,便宜我了。我说新机和原机不一样,换了不应该不告诉我,你换了垃圾来我怎么办?那人真不可理喻,说厂家有权把机改版!但你改版也不要改到我的机上啊!我要求他换回原机,重修!他竟骂我不开化,不领他换的好机!谁是谁非明眼人一看就知。这等恶劣的奸商的地址就是:广州太平洋电脑城二期三楼G305益城科技数码精品店。
奸商当道,消费者协会又管得了多少呢?有些纠纷说小不小,说大不大,在忍与争之间又该去如何取舍呢?消费者的合法权益何去何从,或许就是消费者协会,但愿是!
------------------------ 书生意气,挥斥方遒。指点江山,激扬文字,粪土当年万户侯。曾记否?到中流击水,浪遏飞舟。
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