关于美的产品的销售体验 |
我是于8月16号开始在万达空调城开始大学生社会实践活动的,一直到19号结束,为期四天。万达空调城是一家从事销售美的产品(包括空调、风扇、电饭煲、冰箱、微波炉、饮水机等)的专卖店,店面坐落于宿松县人民路的繁华地段,平时人来人往,颇为兴旺。在这个县城的人由于多爱热闹,所以逛街的人很多,但是消费水平普遍偏低,逛街的人多是只看不买的。就我在空调城呆的四天所见,情形便是这样,每日都有许多人过来看产品,却经常是一整天没有生意。
我在这家中等的店面里所干的工作是照看店面和进行导购,说是如此,其实也就是体验一下销售活动。这家专卖店是我姨夫开的,我在店里比较轻松。在较忙的时候我就帮着招呼生意,在清淡时我便负责打打杂。比如说在地面脏的时候我负责打扫和拖拖地,有空时泡泡茶搬搬货什么的。毫无生意经验的我暂时只好干这些,欲速则不达,姨夫教导我一切要从基层做起。
实践期间,每有闲暇我便是熟悉美的公司的企业介绍和销售服务。在店里的办公桌上放着这些资料,这些内容是每个美的集团的员工都必须熟习的,虽然我不能帮着其他人去安装和维修空调,但是熟悉一个公司的年鉴和了解这个公司的概况是我的强项,毕竟我的记忆力很好。我感兴趣的也正是这些东西。
看店看似是一个轻松的差事,其实不然。凡是开过店铺的人都有经验,生意好时固然很累,可是没生意时更是难熬。难熬的不是那份累,而是那份无聊,你却不能随意走动,在一张凳子上做一整天,直到腰酸背痛。这是一个需要耐心的工作,重在调节自己。我看见那些在店里呆了很久的员工多是用打牌来消磨时间,而我,选择了看书,那些年鉴,公司介绍,还有一些商业杂志。
当有生意来到时,笑脸相迎,亲切问候,热情周到。作为导购的任务就是面对面的和顾客交流,让顾客明白所卖产品的性能和价格,及给他们提供热情周到的服务。
虽然在这家店里只呆了短短的四天,但却是我一段愉快的经验和记忆,我从中体会到了工作的乐趣,结交了店里的朋友,并为我今后进入社会增添了信心。我将永远记住这段短暂而难忘的生活!
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