不满OEM价格：中小PC厂商联盟反击微软
关于陈国桂离职，微软官方并没道出真正的原因。近日，微软一位离职员工向记者透露：陈国桂离职除了缘于正在进行的微软全球性组织结构调整之外，还有一个重要的原因就是微软（中国）OEM政策的失败。
WindowsOEM是微软最重要的利润来源。微软（中国）的所有失败都不能算失败，除了OEM的失败。如果此言属实，那么任职微软（中国）公司副总裁、市场总监的陈国桂将是直接的责任人，其离职就算情理中事。当记者问及微软（中国）的OEM业绩是否是陈国桂离职的直接原因以及其是否会导致唐骏离职时，其公关经理张飒英不愿就此作正面回答。
C－OEM之败
对于利润主要来源WindowsOEM与Ofiice授权，尤其是WindowsOEM，微软一直希望将其做大。对于联想、TCL、长城等一线PC厂商，微软已经与其建立起了相对稳固的联盟。微软需要在中小PC厂商身上突破：在中国1000多万台的PC销量中，这些二线厂商占了30％到40％。
作为中关村众多中小PC厂商之一，宇盟电脑总裁张岩接受记者采访时表示，微软WindowsOEM传统对一线大厂商和二线厂商的价差太大，二线厂商一直对其意见很大：一线大厂商直接与微软签单，价格低；二线厂商不能直接与微软签单，而是与微软OEM代理商签单，价格高。“比如宇盟，OEM一套Windows98的价格为640元、OEM一套Windows2000／XP的价格则为680元。”
中小PC厂商对微软的OEM价格策略一直心存不满，因此他们一直暗中抵制微软的价格策略。在北京中关村海龙专买店，一些厂商会告诉客户：如果不预装Windows，一台电脑能便宜500到700元。用户可以自己提供光盘，由这些电脑商免费安装，而用户自己手中的光盘多为盗版Windows光盘。
更致命的打击来自Linux，因为这些电脑厂商会推荐用户使用Linux。为了实现在中小电脑厂商身上的突破，陈国桂去年为此改变了微软一贯的OEM策略：对大厂商实行OEM策略，对中小PC厂商以及电及配件厂商实行C－OEM策略。记者采访联想、TCL以及中关村一些二线电脑厂商的过程得知，所谓C－OEM即是指：二线PC厂商及一些加入此联盟的电脑配件厂商能够直接与微软签单，得到OEM授权，统一定价，其价格高于一线厂商的价格，但低于从OEM代理商的价格，为300元人民币。
但微软对中小厂商信及电脑配件厂商的“优惠政策”却遭到了他们的联合抵制，因为微软对联想这样的一线大厂商每台OEM的价格仅为150元人民币左右。宇盟电脑总裁张岩认为：自己生产10台电脑还不如微软OEM1台电脑赚的钱多，尽管PC厂商付出的艰辛是微软的10倍。
正因为此，众中小PC厂商组织了形成了一个反微软Windows联盟，此联盟为微软Windows定价：只值30元，高于此价格则硬挺不预装微软Windows。此联盟的理由是微软是躺在床上收钱，张岩说：微软不提供任何形式的售后服务，所有的售后服务都由PC厂商提供；而用户习惯也是电脑一有问题就找PC厂商，很少有客户找微软。但电脑出问题80％以上都是由于软件问题。也就说，本来应该由微软做的服务由硬件厂商做了。
这对微软而言无疑是一个巨大的损失。以二线PC厂商每年300万台（实际数量比此更高）的出货量计，以OEM价格300元计，微软（中国）的直接损失将达到9亿元人民币。
反对Windows高价
微软Windows定价不仅是在中国遭到质疑，在其大本营美国，由于用户质疑其利垄断的市场地位抬高Windows售价，美国加利福尼亚州旧金山高级法院近日初步同意加州一些消费者和企业针对微软高价出售Windows操作系统的集体诉讼达成的和解，微软得为此支付11亿美元的巨款。
中小PC厂商及电脑配件厂商的联盟人很难使微软巨人伤筋动骨，更令微软惧怕的是此联盟的身后隐藏着中国一线品牌厂商的影子。记者采访联想、TCL等一线厂商的过程中发现：这些厂商中已经没有一家厂商完全OEM微软的Windows操作系统，他们都部份OEM了Linux。中科红旗总裁刘博的话证实了这种发现：中科红旗的桌面系统去年出货115万套，而大买家为联想、TCL、方正这些一线品牌厂商。
现在，中国PC产业有别于盖茨推广维纳斯计划的1999年，利益关系已发生微妙的变化。据赛迪评测的统计数据显示，2002年，中国大陆PC销量已经超过1000万台，产量接近1000万台。中国PC产业实力整体上升，加大了国产PC厂商与微软谈判的砝码。
业内分析：如果中小PC厂商联盟真能左右微软在中国的OEM价格策略，这些一线品牌厂商将成为更大的受益者；即使此联盟不能左右此价格策略，失去了中小PC厂商的微软也会更“将就”这些一线品牌厂商。
“即使同为一线厂商，微软OEM的价格也不一样，比如TCL可能就是300元，而联想可能就只是150元，一切看签单的量而定；而各二线厂商由于拿货渠道不一样，其价格更是千差万别。”这种千差万别的价格导致了微软与一线PC厂商之间的矛盾。
更大的威胁来自微软自身的产品。Windows9敢丫辉貽EM，2000还有部份OEM，现在市场主流机器是OEM微软的WindowsXP，但更多的用户认为，XP的实用的新功能并不多，没有实现革命性的突破。
技术革新无法得到用户的认可，微软转道市场策略。去年10月份，微软与键盘、显示器等电脑配件厂商联盟，实施“嫁机随机”策略：只要用户购买联盟内部厂商的电脑配件，就能以较低价格拿到微软盒装WindowsXP，其价格在OEM与市场盒装价格之间。
微软中国如何重塑
C－OEM的失败对一直希望做大中国正版Windows市场的微软无异于重大打击。一位离职微软的员工告诉记者：除了陈国桂离职外，微软（中国）还将有一大批中层员工必须重新寻找出路。
事实上，微软对中国的调整正在悄无声息中进行。微软内部人士透露：这一个月来，去职的员工中有微软（中国）公司市场总监、副总经理陈国桂，他将回到微软（台湾）公司任职；微软华南总裁已经离职，微软（中国）华东区总裁调任北京；除此之外，微软（中国）其余几个大区的经理都将有类似调动。此前，微软（中国）已经取消了北方区的建制，其北方区总裁另有安排。
甚至已有消息预测：由于业务的原因，微软新财年对中国调整可能影响到唐骏。众所周知，微软中国总裁的位置是烫手的山芋，10年时间，微软（中国）五易总裁。
也许，正如业内所评论的那样，其总裁要走出这种困境，必须解决“微软（中国）是什么”的问题。微软的解决方法是自己做服务。一位微软离职员工告诉记者：“微软新招进一批售后服务人员。”微软招这些新人的目的不是做技术开发，而是做服务，帮客户修理坏了的电脑。
或许，微软自建服务团队是微软和众多OEM厂商关系无法协调的必然结果。这对于微软中国来说，也许回答了“微软是什么”的问题：微软（中国）是一个服务公司，为客服提供各种售前咨询以及售后服务。
21世纪经济报道 2003-07-25 10:12:59 见习记者 侯继勇 北京报道
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