派特.巴洛是我的一位老朋友.他有个狗与小马的节目,他一生都跟马戏团和杂耍团到处旅行。我很喜欢看派特训练狗的样子。我发觉当狗有了一点点的进步,派特就会拍它,夸奖它,还给它肉吃,并逗它一阵子。这没什么新鲜。几世纪来,驯兽师都是用同样的方法。
　　
　　我一直在想,为什么当我们要改变人时,不用嘉许来代替斥责?即使是最小的进步,也让我们来赞美吧!这样会激励人们不断的进步。
　　
　　在《孩子,我并不一定完美,我只是真实的我》这本书里,著名的心里学家杰丝。雷耳评论说：“称赞对温暖人类的灵魂而言就象阳光一样,没有它,我们就没有法成长开花。但是我们大多数的人,只是敏于躲避别人的冷言冷语,而我们自己却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”
　　
　　我能够回顾我的生命,并找出那些改变了我的前途的嘉许之言。你是否也能够在你分生命中,找出同样的东西。,历史全是由这些夸奖的真正的魅力,来做令人心动的注释。
　　
　　例如,许多年前,一个十岁的男孩在拿坡里的一家工厂做过,他一直想当一个歌星,但他的第一位老师却泄了他的气。他说:你不能唱歌,你本来五音不全简直就象风在吹百叶窗一样。”
　　
　　但是他妈妈------一位穷苦的农妇-------用手搂着他并称赞他说:她知道他能唱,她认为他有些进步了,她节省下每一分钱,好让他去上音乐课。这位母亲的嘉许,改变了这个孩子的一生。他的名字叫恩瑞哥.卡罗素,他成了那和时代的伟大的知名的歌剧演唱家。
　　
　　……
　　
　　用赞扬来代替批评,是史金纳教学的基本观点。这位伟大的心理学家以动物和人的实验来证实,当批评减少而多多鼓励和夸奖时,人所做的好事会增加,而比较不好的事会受忽视而萎缩。
　　
　　……
　　
　　谈到改变人。假如你我愿意激励一个人来了解所拥有的内在宝藏,那我们所能做的就不只是改变人了,我们能彻底的改造他。夸张吗?听听威廉.詹姆斯睿智的话语吧!他是美国有史以来最有名,最杰出的心理学家,"若与我们的潜能相比,我们只是半醒状态。我们只利用了我们肉体和心智能源的极小一部分而已。往大处讲,每一个人离他的极限还远得很。他拥有各种能力,但往往习惯性的未能运用它。”
　　
　　在这些习惯性的未能利用的能力中,有一种你必定没有发挥出来,那就是赞美别人,鼓励别人,激励人们发挥潜能的能力。
　　
　　能力会在批评下萎缩,而在鼓励下绽放花朵。….”赞美最细小的进步,而且是赞扬每一次的进步。要诚恳的认同和慷慨的赞美。”
　　
　　摘自卡耐基PG127