今日似乎冲撞了什么，早晨起来便觉得鼻孔干燥无比，胃里也隐约翻腾着。在单位换衣服时一个男人居然闯了进来；上班没有五分钟便被告之罚款十块，理由似乎是“请”与“再见”没有讲。
　　 这个营业厅的班长是个奇怪的女人，总是非常严肃的样子，而且极喜欢找我的碴。我上班一共才十二天，她已经找了我五回碴了，前四次都是我运气好加有人帮忙都逃过了，这回总算是被她拿住了。
　　 说不清楚是什么样的心态让她定下了这样的制度，据说我们必须对客人讲：你好、请、再见；而且必须全程微笑服务。其实按字面上理解，这个制度其实是很合理的，毕竟是服务行业，态度不好是无论如何都说不过去的。可是这个女人的理解是：必须每个客人都对你的微笑觉得满意，而且假如客人忽略了你所说的任何一句话那就都是你的责任，活该扣钱。他们准备了一种专门的“顾客满意调查表”，倘或客人没有在你好请再见上面打钩的话那么每字五块；假如客人觉得你的微笑一般的话，再扣十块。
　　 我的工钱是800块一个月，去掉早餐与午餐的三百块，剩下的五百块似乎还不够被她们这样扣的？
　　
　　 我不知道什么样的神仙能够做到让100%的客人记住自己说的每一个字，更不相信什么样的凡人能够在同时应付三五个顾客的同时还能慢条斯理地“你好请这边选号码这边填单子这里牵个字那边交钱拿了机器之后再回来我这边填一张保修单再见！啊，原来你是补机啊，那么就不能享受优惠了……”这样一个个排头说过去还能让客人清楚地记得你说了什么该死的请你好再见！
　　 既然还要回来填单子，又何来再见一说？？不是一个客人这样质问我了，我们还居然被警告不能跟客人去解释假如他们不打钩的话我们会被扣钱。
　　 火了，发狠今天绝对不卖一台出去，看你怎么扣！
　　 终究还是心软，不愿意那样不负责任，为此，心情更加败坏。
　　
　　 不明白自己究竟做错了什么，班头视我为眼中钉肉中刺，方才还特意从柜台里面走出来，我还以为她是给我送罚款单来的呢，谁知她居然是特意来教训我说茶杯不可以放在地上，硬是对地面上别人大大小小的杯子视而不见。
　　 莫非她是属鸡的,与属狗的我犯冲？？
　　
　　 嗓子哑了好几天了，说话时持续的痛。原来我们不是人，只是“临时工”。我亲眼看见一个客人填写他们柜台小姐的意见单时有四项没有钩，她却有脸在晨会上说柜台的服务都很好一点问题都没有！
　　 特意当了她的面极大声地对一个客人快速地说：“你好请谢谢再见！！”那客人用看神经病的眼神看着我，自己也觉得这样的行为很幼稚，不过多少出了点气。
　　
　　 忍耐是有限度的，我虽好说话，这一次却是无论如何也咽不下这口气了。我发誓假如她再敢这样找茬的话我一定会当场跟她翻脸的。既然我是“厂方促销”，那么就与她一点关系都没有，她又不是我的雇主，根本没有权利扣我的工钱；更没有权利开除我。或者，她有本事站在我的柜台上一天卖掉20台机器处理十余件维修投诉对付几十上百人次的问讯的同时还能保证每个客人都对她100%满意，我就服她！再不然，实在看我不顺眼，只管去找我的上司说话，给我工钱我就走人！
　　 下定决心要大闹一场的了，虽然明知闹了也还是不开心，但是假如继续忍气吞声，我还不如回家听老娘的唠叨去。
　　 也许还是很多人不赞同我这样的决定，呵呵，好在我也不指望得到谁的声援，大不了不做，难道饿死了我不成？
　　
　　
　　PS:现在火气极大，大约你们看了是偷笑的，也罢也罢，随便了啦。总之，我一定要找她吵架就是了。