【胡杨林社区-寻梦之旅-个人文章】
青岛印像之四--星级饭店
□ 寻梦之旅
2004-11-26 19:29
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到大城市旅游,可不能住得太差,所以在与旅行社签合同时要求必须是“星”级饭店,最后议定在青岛住一个二星级的饭店。
到青岛时零点已过,由导游小姐带着在街区里转了几圈终于来到下榻的饭店,饭店规模不算小,设施也不错,过道里铺着大红的地毯,插卡的房门,星级饭店有的这儿都有了。虽然在长长的通道的地毯上又垫着一条脏兮兮的白布,我们想可能是人家才洗过地毯做的一些保护措施,不代表饭店形象。
进了房间打开过道灯,摸到床头却找不到旋钮,只有一根小柱子,原来那塑料旋钮早坏了。拧亮了灯,四周看看不由抽了一口气,房间原先住着的人不知什么时候退的房,据然没有打扫过。烟缸里烟头满满的,被单也没有换,堆成一堆卷屈在床脚。屋顶沿墙角处水迹斑斑,不知是何时上面漏水造成的,也没有做重新粉刷。
想到在路上时导游小姐再三提醒进饭店后要先查看一下房间的物品,有短少要早报告,免得临走时发现少了是要赔的。当时就有点觉得导游有点大惊小怪,饭店住了许多次了,还从未遇上这类的事呢,何况是星级饭店。不过,当我看到房间里这番狼籍的样子,心里真的不踏实了,我拿着房间物品清单一样样进行查点。还真的给我遇上了,房间里的电视遥控器没有了。虽然此时已近一点,我也不想去看电视,可一想到夜长梦多,明天要我赔不是冤枉。于是就拿出了点做上帝的威风,打电话给总台投诉,可是打了好一会竟然没有人接。电话有毛病了?我只好放下上帝的架子,自己上总台去报告了。
其实电话是好的,只是总台的小姐已在总台里拉上了一张折叠床睡觉呢,半夜三更她实在懒得起来接电话,谁知道我是个实心眼,电话不通竟然上门找来了。她一脸不开心的听完了我的投诉,拿起电话拔给另一个服务员(可能是楼层服务员吧)然后对我说,你先回去候着,一会儿有人来处理。
几分钟后,一个服务员睡眼迷朦的抱着二个被单来了。一边套被子一边告诉我,这里二十九寸的电视机是没有遥控器的。我说不对啊,从没听说大电视机不配遥控器的,难道青岛商家特殊。问急了她才说实话,遥控器早坏了,她用手按了几下电视机某个地方说,想调台就按这儿吧。看着电视机里雪花飘飘的图像,早没了看电视的兴趣,我说:“我们是来旅游的,有没有电视无所谓,要想看在家里就能看了,用不着跑这么远路来看。不过你们物品单里有,房间里没有,我看不着电视算了,总不能还要最后再花个遥控器的钱吧?”那服务员也笑了,说:“咋能呢,房里少什么我们知道,不会叫你赔的”。我说:“你知道我不知道,真叫我赔那也得认着啊,谁叫房里东西少了呢?”
折腾了好一会总算睡下了。早晨起来,立刻去找南京的导游,这是什么“星”级饭店!谁知早就有几个人在向她投诉了,有的抽水马桶是坏的;有的空调不来风;有的洗澡放不出热水来。(那里不是二十四小时热水,洗迟了或洗早了都是凉水)。导游小姐只好拼命的赔小心说好话,答应向店方交涉。不过人家是二星级饭没有错啊,南京旅行社是按合同办事的。
当我们吃完早餐,整理好行装出门上车奔赴景点去时,回头一看饭店名字原来他叫做“国人饭店”。不由一声长叹,难怪啊难怪,住国人饭店你还想有什么上帝的享受吗?上帝都是外国人做的。
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