[百强评选系列之二]规则的缺失snake_eyes
在《世界经理人》搞出的BBS百强评选中,规则的缺失成为很大的问题,看一下百强的评选过程,就如同看整个中国的改革开放史:制度不健全,摸着石头过河,事后补救措施,允许一部分人先富起来等等。各种改革中曾出现的问题,百强评选中一个不落。
我们看到主办方在测评网友投票时,并没有一个明确的说明和规则,以至于雷傲论坛和凯迪论坛才打起了嘴仗。起因是雷傲的票涨的太快,凯迪说它作弊。问题就在于主办方并没有明确什么情况算作弊,作弊的话又有什么处罚措施。即使后来对雷傲进行了处罚,在我看来,也是相当不公平的。因为第一,主办方的处罚依据不明确。虽然用程序来投票,是网上公认的作弊行为,但是这种公认行为就好象道德一样,只要不存在约束的法律条文,违反道德不等于违法。而主办方并没有明确指出那就是作弊行为,既然没有指出,做为技术论坛,利用技术来得到票数,也是很合理的。第二,主办方在处罚前没有公布处罚规则。就好象法律条款要有个实施的日期一样,评选规则也一样。既然没有事先声明,这种处罚就是不公平的。第三,主办方说扣除2000点。为什么?依据是什么?主办方只是说“在BBS社区100强的评选活动中, 雷傲**超级论坛的人气流量和增加的票不匹配的现象,经我们技术人员核查,近1000人的投票无效,同时在众多的网友呼唤公平竞争的同时,作为初级处罚:我们评审机关决定,扣除2000点。”但是我并没有看到一种可执行的条款,那么以后再出现类似的情况呢?难道还是评审机关决定如何就如何吗?难道还是众多网友呼唤了,就决定如何如何吗?这样的随意性未免太大了。
其实如果要说公平,在主办方没加上验证码这样基本措施之前的论坛和后来的论坛相比,哪一个都不干净。因为他们占了太大的便宜。但是改革开放嘛,总要先鼓励一部分人富起来,对不对?想来主办方也是很清楚这个道理的。
幸好主办方在事情发生以后还出了一些补救措施,比如说部分网站可能采用代码进行自动投票的,将删除评选资格、投票需要验证码等等。这才保证了整个活动在一个可控的范围内继续下去,而没有成为笑柄。
只是我不明白,如果说改革开放是一个新生事物,没有前人的经验,所以要摸着石头过河的话,那么做为《世界经理人》这样一个有着极强的专业商务背景的公司,为什么会在百强BSS评选中犯这样的低级错误?管理的基础首先就是要制度化,公平的基础首先就是要规则化。虽然主办方在大的评选流程方面做了基本设定,但是在小的规则方面的缺失却是不可原谅的错误。
二○○四年十二月三十日
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