胡杨林社区-独孤一梦-个人文章

人生百味(5)——我是售票员!

独孤一梦
2005-11-03 19:59   收藏:0 回复:4 点击:1092

    走出大学校门的时候,我做了一名公车售票员,那年我才20岁!而如今我已经36岁了,
  不知道是小时候乘车的时候看到售票员阿姨一种温柔和甜美的声音,还有那难以言语的美丽笑容的打动了我的心灵,我竟告诉自己——我要做一名售票员!
  当我说出自己的理想的时候,班里的同学都笑了,最后我也笑了!虽然这笑的内容不一样,但都是笑容!
  可是我真的做了售票员!
  刚开始的时候,我们这些新人是要来培训的,老师教了我们一些简单的理论,然后就走了,只留下一句话:时时处处想着乘客和群众,以自己的甜美、热情和周到的语言与服务行为,走好每一趟车。
  当我把那些站点好好的记了一通后,很幸运我就站了车,开始了自己的第一次“试车”!
  尽管自己准备的很是充分,但刚到车上还是有些紧张,开始的几分钟我竟一句话也没有说出口,弄的司机大哥一直都着急。直到我说话后,而且话多了起来的时候,司机大哥才安心下来。
  渐渐地我把自己融进这份工作中去了,用自己的辛勤和汗水铸就了我事业上前进。
  其实很多人都在问,就是我的朋友和家人也在问,做这样的工作单调吗?虽然可以免费观看这个城市的景点路线,虽然可以整天坐车不用打票,可这整天不也还是拿着票说着同样的话吗?、
  其实也不,因为在站车的时候,偶尔也会发生一些让人无法抑制的笑料。就拿那次来说吧,离站老远我就看见站上黑压压的一大片人,正暗自高兴票款要丰收时,赶紧把手中的票准备好,因为一会就是自己发挥的机会啊,可是走近了才发现,原来是前面车坏了,卸了一大车买过票的乘客,真是好笑,不仅要听着乘客一路的发牢骚,自己还赔上这一路的笑脸。
  还有一次也很逗,那是过年的时候,当我看到一位青春小少女拿着冰棒上车的时候,不知道怎么回事情,自己心里也开始想起了自己吃冰棒的哪个时候了,一个不小心居然是这样报站的:“下一站冰棒到了”!只逗的车上人笑意融融,也给了原本拥挤的乘客一种轻松谐和的氛围,这倒是我没有想到的结果,但车上的乘客都说我小姑娘挺知道让大家提起精神的!
  还有一次更好笑,有一次车上人多,一个戴迷彩帽的中年男子挡在门口,于是我就说“那个戴绿帽子的男同志,请您往里走!”,居然惹的满车人大笑,当我回味到自己闯祸了的时候,谁知道那位男子却说“已经带上绿帽子了,再往里走,就真的成了‘缩头乌龟’了啊!”结果更是弄的我脸红的厉害,直说抱歉自己口误。
  
  其实做售票员,还是要特别对一些有困难的乘客,行动不便的群众,要倾注最真诚的热心去努力帮助他们解决困难和问题。
  前前后后,我走过了10多年的站台生涯,我也不知道为什么自己的热情似乎就没有减少过,可能是我真的已经把这十米车箱、三尺票台当成为我演绎人生影剧的舞台了,当我感觉到自己是那么实实在在去为社会作贡献,为乘客做贡献的时候,当我看到大家在留言上写着“售票员服务态度佳、风趣、可亲”的时候,我真的感觉到自己努力没有白费,感觉到自己真的选择对了舞台。
  人都是在慢慢长大,我也一样,岁月总是很快就能让一个人成长起来,渐渐地我已经褪去了当初的青涩,我已经有了自己一套独特的服务方法和应付突发事情的能力,所以当那么多的车都换成了无人售票的时候,我站的这趟车还是在继续前进没有停止过。
  
  曾经在一次考核答题上,我这样写的:做为售票员,自然,爱心和热情是少不了的,而且是一点都不能少的,正所谓“岗位作奉献,真情为他人”!却想不到这会成为了我们车队的一条规定。
  
  岁月无限老去,人也在慢慢变的不再年轻,虽然不知道还能为自己钟爱的事业继续奋斗多少个日夜,但人生在世,不正如这车一般吗?
  车论往后转,人却向前走!
  
  努力向前看吧,我们的生活会是一片灿烂,阳光是我们最温暖的爱抚,笑容是我们最温馨的答复!
  
原创[文.浮 世]  林友收藏  

  
【点击回复或查看回帖】

传统或网络媒体转载请与作者联系,并注明转自【胡杨林】及作者名,否则即为侵权。

Copyright © 2008 MY510.COM 版权所有